需要解决的问题
持续运营需要稳定的责任机制和服务台账，若只关注一次性交付，流程和数据质量难以长期维护。
城市运营
城市低空运营管理支持
城市运营是中能航天自营业务，围绕约定的服务目录、组织分工、运行记录和改进机制开展持续运营工作。
解决方法
围绕服务目录建立角色职责、运行流程、数据质量、问题管理、复盘改进和阶段评估。
系统组成
持续运营的三项任务
维护服务目录
按项目约定服务事项、响应方式、责任人和成果记录，让运营范围可查可复核。
管理运行问题
持续登记平台、资料和协同流程中的问题、影响、处理进度与关闭依据。
推动阶段改进
结合运行记录和使用反馈复盘流程、数据质量与分工，形成下一阶段调整清单。
工作路径
交付路径
- 01
确认运营接管范围
盘点现有系统、资料、责任与未决问题，按约定服务目录形成接管和交接清单。
- 02
运行服务与台账
按约定节奏处理数字平台和协同事项，记录请求、处理过程、结果与升级责任。
- 03
阶段评估与续接
依据服务记录评估范围、质量和待改进事项，确认后续周期的责任与验收要求。
适用组织与场景
- 城市低空运营筹备团队、园区平台及授权数字化服务组织
讨论一项持续运营需求
说明现有系统、运营责任和主要问题，我们先核对服务目录与交接条件。