需要解决的问题
城市事项来源多、责任链长,同一问题可能在不同台账中采用不同名称和状态。缺少统一引用时,重复登记、转交断点和结果难回看会同时出现。

公共服务场景
以片区、网格和事项为主线,连接巡查任务、材料归集、责任流转与复核记录,支持城市运营协同。
城市事项来源多、责任链长,同一问题可能在不同台账中采用不同名称和状态。缺少统一引用时,重复登记、转交断点和结果难回看会同时出现。
从一个片区和一类高频事项开始,梳理对象、来源、责任角色和状态口径,再在数智平台中配置登记、转交、反馈和人工复核。中能航天可结合自营城市运营讨论协作机制,但不代替行政决定。
系统组成
关联空间范围、事项类别、来源渠道和责任角色,保留与既有台账的对应编号。
记录问题描述、现有材料、转交节点和反馈要求,由责任人员判断受理与处理方式。
汇总补充材料、复核意见、关闭原因和重复事项,为城市运营团队分析流程问题。
工作路径
准备非敏感事项样例、现有分类、角色清单和处理流程,确定首轮范围。
共同定义对象引用、状态、转交规则、权限和需要保留的阶段成果。
用历史样例检查登记、转交、反馈和复核,输出调整清单及运营衔接建议。
请说明现有台账、参与角色和协作断点,我们先梳理可复核的事项链路。